Garanti Kapsamında Lastik Arızası Ve Yazılı Açıklama Eksikliği

Milestone 4 Mevsim lastiğimi Şırnak/Cizre'deki yetkili bayiden almıştım. 20.10.2025 tarihinde, henüz garantisi dolmamışken lastikte yüzeysel tel kırılması meydana geldi ve bu durum ailemle birlikte trafikte ciddi bir tehlike yaşamamıza neden oldu. Lastiği aldığım bayiye götürdüm, onlar da fabrikaya gönderdiler. Ancak, inceleme sonucunda bana sadece sözlü olarak garantiye girmediği bildirildi ve herhangi bir yazılı rapor veya açıklama sunulmadı.

Satın alma sırasında fatura veya garanti belgesi verilmemiş, tüm kayıtların sistemde tutulduğu söylenmişti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, lastiğimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.