Milenyum isimli firma tarafından telefonla aranarak Google Harita güncellemesi yapılacağı söylenmiş ve bu şekilde onayım alınmıştır. Görüşmede bana sadece Google Harita güncelleme hizmeti verileceği belirtilmiş, yorum satın alma gibi bir hizmetten kesinlikle bahsedilmemiştir.
Daha sonra kapıda ödeme ile gönderilen kargoyu teslim aldım ve Milenyum adına düzenlenmiş, üzerinde yalnızca kargo adı ve ödenen tutarın yazılı olduğu bir gönderi için 5.000 TL ödeme yaptım. Kargonun içinden ise benim hiç talep etmediğim bir yorum kartı çıktı ve bu ürünün Google Harita güncellemesi ile hiçbir bağlantısı olmadığı, fiilen hiçbir işe yaramadığı tarafıma sunulan içerikten açıkça anlaşılmaktadır.
17.01.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu bildirdim, tarafıma sunulan hizmeti ve ürünü kabul etmediğimi, böyle bir yorum satın alma benzeri hizmet talebim olmadığını özellikle ifade ettim. 28.01.2026 tarihinde ise bedel iadesinin 14 iş günü içinde yapılması hususunda karşı tarafla mutabık kalınmıştır.
Ancak bu mutabakata rağmen aramalarım cevapsız bırakılmış, geçiştirmeye yönelik mesajlar gönderilmiş ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir resmi bilgi verilmemiş, herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Tarafıma gönderilen ve bedelini ödediğim ürün, talep etmediğim bir yorum kartı olup, bu durumun yanıltıcı beyan ve ayıplı hizmet kapsamında olduğunu düşünüyorum.
Ödemiş olduğum 5.000 TL bedelin tarafıma gecikmeksizin ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar