to read complaints and reviews, or file yours.Havale Yatırdığım 500 TL Hesaba Yansımadı Ve Canlı Destek Kaba
13 Şubat 2026 tarihinde saat 19:16’da Garanti Bankası üzerinden Milano Bet hesabıma havale ile 500 TL yatırım yaptım; ancak yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen para hesabıma yansımadı.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım, benden yatırım saati, miktarı ve hangi bankadan gönderdiğim bilgilerini istediler; hepsini eksiksiz olarak ilettim. Daha sonra sanki doğru söylemiyormuşum gibi mail üzerinden dekont talep ettiler, onu da gönderdim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem finans biriminin işlemleri düzgün takip etmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum, hem de bu süreçte gereksiz yere uğraştırılıp adeta zan altında bırakılıyorum. Ayrıca canlı destekte en ufak bir sert tepki verdiğimizde sohbetten atılıyoruz ve bazı müşteri temsilcilerinin kullanıcılarla konuşma ve yazışma şekli son derece saygısız, üstten bakan ve kibirli bir tavır içeriyor; bu da bizleri ciddi anlamda kışkırtıp rahatsız ediyor.
Yatırımını yaptığım 500 TL’nin bir an önce Milano Bet hesabıma geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını; hem finans biriminin hem de müşteri temsilcilerinin süreçleri dikkatli, saygılı ve şeffaf biçimde yürütmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.02.2026 tarihinde saat 19:16’da Milano Bet hesabıma 500 TL banka havalesi ile para yatırdım ancak tutar hesabıma yansıtılmadı. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı.
Durumu öğrenmek için sitenin canlı desteğiyle birçok kez görüştüm fakat sorunum çözülmedi. Canlı destek esnasında yatırım saatini, ismi ve tutarı sormalarına rağmen net bir çözüm sunulmadı. Üstelik görüşme sırasında müşteri temsilcilerinin üslubu son derece tahrik edici ve saygısızdı, kendimi kesinlikle ciddiye alınmayan ve değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Daha önce de Milano Bet’te benzer sıkıntılar yaşadım. Yatırım bonusum hiçbir somut gerekçe sunulmadan keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu tarz işlemler bir defaya mahsus değil, defalarca tekrarlandı. Yaşananlar nedeniyle sitenin kullanıcılarını mağdur ettiğini ve ortada gerçek anlamda ulaşılabilir, sorumluluk alan bir muhatap bulunmadığını düşünüyorum. Canlı destek görüşmelerinde sohbeti sonlandırıp engelleme gibi davranışlarla kullanıcılar ortada bırakılıyor.
500 TL benim için büyük bir meblağ olmasa da, burada asıl önemli olan paradan çok, kullanıcıya karşı sergilenen tavır ve güven kaybıdır. Yatırdığım 500 TL’nin derhal hesabıma yansıtılmasını, iptal edilen yatırım bonusumla ilgili gerekçenin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yaşattığınız mağduriyet nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara da yaşatılmaması için sürecin titizlikle incelenmesini istiyorum.
