Migros Yemek Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

21 Ekim 2026 günü saat 18.53’te Migros Yemek uygulaması üzerinden İstanbul Eyüpsultan, Eyüp Park bölgesine Wingsbro adlı restorandan 1474588179 numaralı siparişi verdim. 740 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünüyor.

Ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama aldım. Kurye, sisteme benimle iletişime geçtiğini ve siparişi kapıya bırakmasını söylediğimi not düşmüş; böyle bir görüşme kesinlikle olmadı. Kapımı ve tüm binayı kontrol ettim, ortada herhangi bir paket yoktu.

Durumu fark eder etmez Migros Yemek üzerinden talep açtım ve canlı desteğe yazdım. Canlı desteğe zaten çok geç bağlanılıyor, bağlanabildiğimde de yalnızca “Sizi arayacağız” gibi genel cümleler kuruluyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Wingsbro restoranına doğrudan ulaşmak istedim fakat herhangi bir iletişim numarasına rastlayamadım, Google’da görünen numara da bambaşka bir firmaya ait.

Hiç teslim edilmeyen bir sipariş için “teslim edildi” kaydı oluşturulması ve ödediğim 740 TL’nin ortada kalması kabul edilebilir değil. Ödememin tarafıma iade edilmesini, ilgili kurye ve restoran hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı ve yanıltıcı teslimat kayıtlarının önlenmesini talep ediyorum.