İade Talebim 28 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ İşleme Alınmadı

12.06.2026 tarihinde saat 13:15’te Migros Yemek üzerinden “İkizler Pilavcısı Fatih” adlı restorandan 895697595 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında ürünler dökülmüş ve kullanılmayacak durumdaydı, bu nedenle tüm ürünleri iade ettim ve 20297986 talep numarası ile iade talebi oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlanmadı.

Restoranı aradığımda, Migros Yemek tarafından kendilerinin hiç aranmadığını, arandıkları takdirde iadeye onay vereceklerini söylediler. Bu süreçte Migros Yemek müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde yalnızca “talebiniz inceleniyor” cevabını aldım, fakat hiçbir somut gelişme olmadı.

Ürünleri teslim almadığım ve tamamını iade ettiğim halde, ödediğim tutarın tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzayan süreçle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.