Kalitesiz Ürün Ve İletişim Sorunları

Selamlar

Geçen Midoser firmasının Epttavm üzerinden satmış olduğu 'Midoser Yaman Mat Beyaz 3 Kapılı 2 Çekmeceli Elbise Dolabı-Gardırop' satın aldım.

Kargolamada sadece çekmece kapağı kırık geldi. Bu durumu, firma tarafından ekstra parça gönderimi ile çözeceğinizi düşünerek ürünü kurmaya devam ettim (kendim kurulum konusunda tecrübeliyimdir ve birçok sorunsuz kurulum yapmışımdır).

Ürün kurulduktan sonra gelen parçaların kalitesi ve ebatları (kurulum sonrası fotoğraflar elimdedir) gerçekten çok ama çok kötü. O kadar kötü ki kapakların menteşelerini taktıktan sonra 2 defa kapı açılıp kapandığında vida yerleri suntayı parçalayarak koptu.

Kurulum sonrası, kurulduğu yer ve kurulum anında kontrol edilmesine rağmen ürünün gönyesi yanlış çıktı.

Kızımın odası için aldığımdan şu an elimde tutuyorum ancak bu durum ödenen paranın karşılığını kesinlikle vermiyor. Ürünü kurduğum için iade koşulu nedir bilmiyorum ancak şu an hiç memnun değiliz ve geri iade etmek istiyoruz. İletişim hattından yazmaya çalıştığımda internet siteniz uyarı vermekte, telefon ile ulaşamadım, internet siteniz üzerinden destek talebi oluşturma tuşuna bastığımda internet sitenizin ana sayfasına geri dönmektedir.