Siparişim 23 Gün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Mia Klinika’nın kendi web sitesinden 31 Ocak 2026 tarihinde 9520 numaralı siparişimle 1 adet şeffaf sivilce akne yara bandı, 1 adet kedili akne yara bandı ve 1 adet mikro iğne teknolojili akne bandı satın aldım. Ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ödememi kredi kartıyla online olarak 645,30 TL tutarında gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Firmanın kendi web sitesindeki “bize ulaşın” sayfasından durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.