Kırık Pipet Nedeniyle Serum Değişim Talebi

Mia Klinika’nın kendi internet sitesi üzerinden Mia Klinika gözenek sıkılaştırıcı serum satın aldım. Bugün teslim aldığım kargoyu açtığımda, serumun cam pipetinin kırık olduğunu gördüm. Ürünü sadece on dakika önce açtım, paketi açana kadar kırık olup olmadığını anlayamadım, bu yüzden camın içinde mi kırıldığı yoksa üretimden mi böyle çıktığı konusunda emin değilim.

Ürünü aslında kullanmak istiyorum, bu nedenle sipariş numarası 13197 olan serumum için kırık pipet nedeniyle değişim talep ediyorum. Eğer bu durum üretim hatası ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini, değilse de ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini rica ederim.