Ödeme Yapıldı, 21 Gün Geçmesine Rağmen Ürünler Gönderilmedi

Miacollezionne firmasından Shopier üzerinden 17 Eylül tarihinde 2 adet t-shirt siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş üzerinden bugün itibarıyla 21 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Siparişimin durumunu sormak için kendileriyle iletişime geçtiğimde ise net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmek yerine, konuyu geçiştiren ve ciddiyetsiz cevaplarla karşılaştım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmenin sebebiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin hâlâ gönderilmemesi ve bu süreçte gösterilen ilgisiz ve saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.