Randevu Onaylıyken Doktorun Gelmemesi Ve Hasta Hakları Birimindeki Kaba Tavır

05.05.2026 Salı günü Ankara Polatlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde yaklaşık 3 haftadır beklediğim diş hekimi Dr. F**** K**** S***** randevuma gittim. Hastaneye gittiğimde doktorun gelmediğini öğrendim ancak bu durum MHRS üzerinden iptal edilmemişti ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bana, ertesi gün aynı saatte tekrar gelirsem doktorun yardımcı olabileceği söylendi. Bunun üzerine bugün tekrar merkeze geldim. Hasta hakları birimine yönlendirildim ve burada en geç 13:30’a kadar beklemem gerektiği, bekleyemezsem randevunun 25.05.2026 tarihine verilebileceği söylendi. Öğlen sonrası işe gitmek zorunda olduğumu, izin alamadığımı belirtmeme rağmen anlayış gösterilmedi.

Hasta hakları biriminde görevli kişi hem üstten bir tavırla konuştu hem de bir daha bu odaya gelemeyeceğimi söyleyerek beni son derece rahatsız etti. İki gündür hasta olarak mağdur ediliyorum, ne doğru dürüst bilgilendirme yapıldı ne de uygun bir çözüm sunuldu.

Bu nedenle Polatlı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’indeki hasta hakları birimi ve ilgili süreç hakkında inceleme başlatılmasını, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli idari adımların atılmasını talep ediyorum.