MHRS’te Tarih Hatası Ve Blokaj: Acil Kadın Doğum Randevusu Alınamıyor

2 Nisan akşam saat 23.00 civarında Ankara’da devlet hastanesinin kadın doğum polikliniğinden MHRS mobil uygulaması üzerinden randevu almaya çalıştım. Tarih olarak özellikle 6 Nisan’ı seçmeme rağmen sistem 3 Nisan’a randevu oluşturdu. Yanlış tarih verildiğini fark edince randevuyu hemen iptal ettim; ancak daha sonra tekrar randevu almaya çalıştığımda sistem bana 20 Nisan’a kadar randevu alamayacağımı, bloke konulduğunu gösterdi. Aynı gün aynı saatlerde annem için de randevu almaya çalışırken benzer şekilde yanlış tarih sorunu yaşadım ve onda da randevu işlemi sırasında aynı sistemsel hatayla karşılaştık.

Bu hata tamamen sistemsel bir sorun olmasına rağmen mağdur edilen kişi ben oldum. Konuyla ilgili olarak önce 182’yi aradım, bana randevunun saat 20.00’den sonra iptal edildiği için bir şey yapamayacaklarını ve 184’ü aramam gerektiğini söylediler. 184’ü arayıp talep oluşturdum; bu kez de blokeyi kaldıramadıklarını ilettiler. Her iki tarafta da çözüm üretilmeden, sadece yönlendirilerek bırakıldım.

Regl düzensizliği sebebiyle kadın doğum randevusuna acil ihtiyacım varken, sistemde yaşanan tarihleme hatası yüzünden günlerce randevu alamıyor olmam hem sağlık hem de psikolojik açıdan beni çok zorluyor. Kendi hatam olmayan bir durum nedeniyle bu şekilde cezalandırılmak istemiyorum. MHRS sisteminde yaşanan bu randevu tarih hatasının ve sonrasında konulan blokajın incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, blokemin kaldırılıp en kısa sürede kadın doğum için randevu alabilecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.