MHRS’de Dahiliye Randevularım Görünmüyor, Kullanıcılar Arası Çelişki

MHRS sistemi üzerinden Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Dahiliye Bölümü'nden kendi adıma randevu almaya çalıştığımda, dahiliye kliniği bende hiç görünmüyor. Aynı anda arkadaşım kendi MHRS hesabından baktığında ise aynı hastanede dahiliye randevularının açık ve görünüyor olması, sistemin kişiden kişiye farklı çalıştığını gösteriyor ve bu durum gerçekten saçma ve mağduriyet oluşturuyor.

MHRS çağrı merkezi ile görüştüğümde bana “kişiden kişiye değişebiliyor” şeklinde bir açıklama yapıldı; ancak aynı hastanede aynı bölüm için bir kullanıcıya randevu görünürken diğerine hiç görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Herhangi bir uyarı, kısıtlama veya engel mesajı da almıyorum; sistemde bana neden dahiliye randevusu gösterilmediğine dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Bugün yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenerek, hesabım üzerinden de Aksaray Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi dahiliye randevularını görebilmem ve randevu alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını, ayrıca bu tür çelişkili durumların tekrar yaşanmaması adına sistemsel hatanın net olarak tespit edilmesini ve bana yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.