MHRS Sistem Hatası Nedeniyle Randevu Alamama Ve Tedavi Gecikmesi

30.10.2025 tarihinde MHRS web sitesi üzerinden Ankara Keçiören Sanatoryum Eğitim ve Araştırma Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji bölümünden randevu almaya çalıştım. Ancak sistemde “Belirtilen randevu tarihinde muayeneye gitmediğimden en erken 15 gün sonrasından itibaren randevu almaya başlayacağım” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa bugün randevuma gidip muayene oldum ve herhangi bir randevuyu kaçırmadım. Buna rağmen sistemde bu şekilde bir hata ile karşılaştım ve mağdur oldum.

Ayağım 5 gün önce kırıldı ve acil olarak ortopedi bölümünden tekrar randevu almam gerekiyor. Yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle tedavim gecikiyor. Konuyla ilgili olarak 182 ve 184 numaralarını arayarak yetkililere ulaştım, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar bir çözüm sunulmadı.

Randevu almak zaten oldukça zor olduğu için, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.