MHRS - 182 Sebepsiz Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dr. Ayten Bozkaya Spastik Çocuklar Hastanesi ve Rehabilitasyon Merkezi’nde randevum vardı. Sabah saatlerinde randevu onayı için SMS geldi ve randevumu onayladım. Ancak onaydan 2-3 saat sonra 182’den arandım ve randevunun iptal edildiği bilgisi verildi. Randevunun neden iptal edildiğini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece iptal edildiği söylendi. Tekrar randevu oluşturulmasını istediğimde ise benim tekrar arayarak randevu almam gerektiği belirtildi ve görüşme sonlandırıldı.

MHRS internet sitesinden yeni randevu almaya çalıştığımda ise “Uygun randevu bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşadık; randevu almak için çoğu zaman aile sağlığı merkezine gitmek zorunda kalıyoruz ve randevularımız sebepsiz şekilde iptal ediliyor. Bu durum mağduriyet yaratıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Randevularımızın sebepsiz yere iptal edilmemesini ve iptal edilen randevunun tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde yaşanan bu tür sorunların giderilmesini rica ediyorum.