Kimlik Doğrulama Sorunu MHRS Mobil Uygulamasında Çözülmüyor

MHRS mobil uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında haftalardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İPhone 13 telefon kullanıyorum ve uygulama benden kimliğimi telefonun arkasına tutmamı istiyor, ancak kimliği defalarca doğru şekilde tutmama rağmen sistemi bir türlü okumuyor.

Şu ana kadar yaklaşık 100 kez deneme yaptım ama her seferinde “imza bilginiz doğrulanmadı” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle uzun süredir randevu işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

MHRS’den, bu kimlik doğrulama sorununun acilen giderilmesini ve randevu alabilmem için sorunsuz bir şekilde işlem yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.