Çocuğum İçin Ortodonti Randevusu Alamıyorum, Tedaviye Erişimde Zorluk Yaşıyoruz

30 Eylül 2025 tarihinde Pendik Ağız ve Diş Hastanesi’nde çocuğumun diş muayenesi yapıldı ve ortodonti tedavisi için yönlendirme aldık. Ancak MHRS üzerinden ortodonti bölümüne hiçbir şekilde randevu alamıyoruz. Yerleşim yerimize uzak olmasına rağmen ikinci seçenek olarak Kartal Ağız ve Diş Hastanesi’ne de başvurdum, fakat oradan da herhangi bir geri dönüş olmadı. Her iki başvurumuz da devlet güvencesi kapsamında olup, sistemde sadece ortodontiye sevk açıldı ve randevu oluşturmamız istendi.

Doktorumuz, çocuğumun üst dişlerinin alt dişlere oranla önde olması ve alt çenede dişlerinden birinin yan büyümesi nedeniyle ortodonti tedavisinin gerekli olduğunu belirtti. Şu an için ciddi bir ağrı olmasa da, tedavinin gecikmesi ileride daha büyük sağlık sorunlarına yol açabilir.

Bu süreçte MHRS veya hastane müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik, sadece uygulama üzerinden defalarca randevu almaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Tedavi hakkımızı kullanmak bu kadar zor olmamalı. Yetkililerden, ortodonti randevularında yaşanan bu mağduriyetin acilen çözülmesini rica ediyorum.