Balıkesir’de Endoskopi Randevusu Bulunamaması Ve 182 Çağrı Merkezi Personelinin Kaba Tutumu

Balıkesir’de gastroenteroloji bölümünden endoskopi randevusu almak için bugün 182’yi aradım. Şehrimdeki hastaneler için yeşil alan açılmasına rağmen sistemde hiçbir hastanede randevu görünmediği, başka illere bakılabileceği söylendi. Farklı şehirler için de sorduğumda yine hiçbir yerde randevu olmadığı belirtildi; hatta Türkiye geneli tarama teklif edilip sonunda “Türkiye genelinde de yok” denildi.

Onlarca hastane varken hiçbir yerde endoskopi için randevu bulunamaması, buna rağmen “Türkiye geneli yapalım mı” denilip sonunda da hiçbir sonuç çıkmaması, sağlık hizmetine erişim konusunda beni ciddi anlamda mağdur etti. Doktorum “gidin, çeksinler” diyerek endoskopi yapılmasını istemesine rağmen, kendi memleketimde ve çevre illerde randevu bulamıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, 182’de görüştüğüm görevli sonrasında ilgisiz davrandı ve telefonu yüzüme kapattı. Hem randevu bulamamak hem de bu üslup ve davranış beni çok kırdı ve güvensiz hissettirdi.

Ben kimsenin parasına muhtaç değilim, kimsenin parasını da istemiyorum. Asgari ücretle geçinen, dört çocuğuna bakmaya çalışan biriyim ve zaten bütün gücümle evlatlarıma bakıyorum. Sağlığıma harcayacak ekstra param olmadığı için mecburen kamu hastanelerine başvuruyorum. Ben iyi olayım ki çocuklarım da iyi olsun istiyorum; buna rağmen kendi ülkemde, kendi şehrimde bir endoskopi randevusu bile bulamamak beni çok derinden yaralıyor.

Sağlık sisteminde, özellikle endoskopi gibi önemli bir işlem için Türkiye genelinde randevu bulunamaması sorununun acilen incelenmesini, Balıkesir’de ve gerekirse yakın illerde gastroenteroloji ve endoskopi randevularının artırılmasını, 182’deki çağrı merkezi personelinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.