Mg Türkiye Orijinal Sanılan Paspaslar Hayal Kırıklığı Yarattı

Mg ehs aracım için Doğan Trend Otomobilite mg Basın Ekspres Yetkili Servisi'nden, sırf orijinal olsun ve aracıma uyum sağlasın diye iki kattan fazla para ödeyerek kauçuk paspas takımı aldım. Biraz acelem olduğundan tam deneyemeden satın almak zorunda kaldım. Sonrasında ön taraftaki paspaslarda sabitleme klipsi yerine sadece basit küçük birer delik açıldığını gördüm. Bu delikler çok ince ve araçtaki sabitleme yerlerindeki çıkıntılar buralara geçmiyor. Çok kısa bir zaman sonra da bu delikler etrafından paspaslar yırtılmaya başladı. Başka bir konu da orijinal diye satılan paspaslar, özellikle arka taraftakiler araca tam uymuyor; bir taraf otursa diğer taraftan kasma yapıyor ve orta şaftı da kapatmıyor. Kısacası üründen hiç memnun kalmadım, ayrıca kısa zamanda sözde klips delikler etrafında yırtıklar oluştu. Para iadesi için mg Türkiye'ye defalarca mail atmama, servise gidip başvurmama rağmen, benden paspasları teslim alıp merkeze ileteceğiz, yardımcı olacağız demelerine rağmen ayıplı ürünlerini ve para iadesini kabul etmediler. Yaklaşım gösterip, para iadesi yerine bir sonraki bakımda ürün bedeli kadar indirim verin dedim, bunu da kabul etmediler. 100-150 TL gibi bir tutara denk gelen işçilik ücretinden %5 indirim yaparız gibi çok komik bir teklifte bulundular. Bunu kabul etmeyince, servis müdürü 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' gibi saygısızca bir dönüş yaptı. 'Belki de araç yıkama sırasında basınçlı sudan yırtılmıştır' şeklinde saçma sapan bir yorumda bulundu. Ne mg Türkiye, ne Doğan Trend ne de yetkili servisleri sattığı orijinal ürünün arkasında durmuyor maalesef. Yine olumlu bir dönüş olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.