Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armada Mezzaluna Cafenin Haksız Yere Kuver Ücreti Alması

profile
Yusuf
08 Aralık 2023
144

Armada mezzaluna kafede tatlı yemek için gittik, En tuhaf kısım da zorunlu alınan servis bedeli. Hesaba ek olarak haksız yere servis bedeli alınmış.! Bu şekilde haksız kazanç sağlayan cafeleri kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğiz. Tüketici derneği konuya ilişkin yazısı; Yeme içme hizmeti sunan işletmelerin faaliyetleri ve hizmet sunuş şekilleri dikkate alındığında, servis ücreti adı altında aldıkları ücretleri, normalde perakende satış fiyatlarına yansıtmış olmaları gerekir. Hizmet ücreti denince, sanki ayrı bir hizmet veriliyor ya da işletmenin personel maliyetleri yansıtılıyor algısı oluşmaktadır. Oysa bir malın satış fiyatı enerji, su, kira, ham madde, mal, personel gibi maliyetler ile kar marjı dikkate alınarak belirlenmektedir. Tüketiciler açısından, kısım kısım sunulan veya satın alınan bir hizmet bulunmamaktadır. Bu nedenle tüketicilere, sadece bir malın ya da hizmetin perakende satış fiyatı yansıtılmalıdır. Ayrıca isteğe bağlı bahşiş bırakılabileceği aşikardır. Ancak, hizmet işletmelerinin işleyişi dikkate alındığında, tüketiciler tarafından kısım kısım satın alınan bir hizmet söz konusu değildir. Bir pastaneye pasta yemek kahve içmek için giden bir tüketiciye, bu hizmeti işletmeci sunmak zorundadır. Bu nedenle, kuver veya hizmet ücreti adı altında ilave ücretler alınmasının doğru olmadığını ifade edebiliriz. Bahşiş bile isteğe bağlı ve gönüllülük esasıyla verilmelidir.

Benzer Şikayetler

Mezzaluna GOP Kafasına Göre Bahşiş Kesiyor

profile
Murat
3 gün önce
10

Mezzaluna GOP İran Caddesi'indeki restoranına gittik. Adisyon hizmet ücreti saat başı 120 TL olarak 1240 TL geldi. Ancak garson kafasına göre 1261 TL yazmış. Baktık ve sonradan fark ettik. Özür dileyen olmadı. Çıkarma işlemi biraz uzun sürdü ama 'hesaplaşalım' denilerek 20 TL verdiler nakit. Yani ...

1

Mezzaluna'nın Yönetim Şekli

profile
Uğur
27 Kasım 2023
27

Dün, 26.11.2023 akşam saatlerinde Aqua Florya'da bulunan Mezzaluna isimli restorana oturmak istedik. Toplamda 4 kişiydik. Ancak içeri girdiğimizde mekanın yarısı boş olmasına rağmen bize yemek yiyip yemeyeceğimiz soruldu. Biz de hayır, sadece içecek içmek istediğimizi söyledik. Belki o an tatlı ya d...

1

Mezzaluna Faturasız Alınan Ücret

profile
Yigit
27 Eylül 2023
48

Dün akşam saatlerinde Armada Mezzalunaya 4 kişi gittik. Yemekler şahaneydi fakat hesap öderken bir sorunla karşılaştık. Tatlıların bir tanesi yanlışlıkla farklı bir masaya yazılmıştı. O masada hesabı ödemişti. Garson bizden bu tatlıyı adisyona yazamayacağını nakit alması gerektiğini ifade etti. Biz ...

Mezzaluna Evcil Hayvan İle Restaurant'a Giriş Sıkıntısı

profile
Tuğba
27 Haziran 2023
65

Evcil hayvanımız ile mezzaluna galataport'a gittik. Bizi aşağıda karşılayan garson arkadaşlar içeri alarak yukarıya arkadaşlarımızın yanına oturttu. Aradan 5-10 dakika geçtikten sonra şefleri gelerek bizi oturduğumuz yerden kaldırarak partililer ile oturamayacağımızı belirterek bizi dışarı çıkardı...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz