Saç Kılı Çıkan Mezeler Ve Personelin Suçlayıcı Tavrı

1 Eylül Pazar akşamı saat 21.00 civarında Ankara Çankaya’daki Meyşef Restaurant’a iki kişilik rezervasyonla gittik. Masamıza gelen mezelerden birinde üç defa saç kılı çıktı. İlk kılı gördüğümüzde bir şey demeyip meze tabağını kenara aldık, kısa süre sonra aynı mezeden iki adet daha saç kılı çıkınca garsonu çağırıp durumu gösterdik.

Garson içeri gidip geldikten sonra bizde böyle şeyler olmaz, isterseniz mezenizi kaldırabilirim diyerek adeta bizi suçlayan bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım karşısında biz de doğal olarak bizimi suçluyorsunuz diye tepki gösterdik, ancak ısrarla üste çıkmaya devam ettiler. Bunun üzerine mezeleri tamamen geri verdik.

Hesap istediğimizde ise, bizim geri verdiğimiz ve hijyen sorunu yaşadığımız mezenin ücretini hesaba eklemeye çalıştılar. Yemediğimiz ve içinde üç defa saç kılı çıkan bir mezenin parasını ödemek istemedik, buna rağmen ısrar edip tahsil etmeye çalıştılar. Sonunda ödemedik ancak hem hijyen açısından hem de müşteriyle iletişim ve tavır açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadık. Üç defa kıl çıkması kabul edilebilir bir durum olmadığı gibi, üstüne bir de müşteriyi suçlar tarzda davranmaları bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaşadığımız bu hijyen sorunu ve kötü muamele nedeniyle, o akşam ödediğimiz hesap tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hijyen önlemlerinin alınmasını ve personelin müşteriye yaklaşımı konusunda uyarılmasını bekliyorum.