Yanlış Renk Ve Eksik Düğmeli Ürün İçin Değişim Talebine Cevap Gelmedi

Meysadesiign adlı Instagram üzerinden satış yapan sayfadan ablam tesettür takım satın aldı. Gelen ürün hem yanlış renkteydi hem de düğmeleri eksik ve kusurluydu. Bunun üzerine 7 Temmuz tarihinde kendileriyle değişim için Instagram üzerinden iletişime geçildi ve ürün talep ettikleri şekilde kendilerine gönderildi.

7 Temmuz’dan bu yana seçtiğimiz doğru ürün hâlâ gönderilmedi. Değişim talebini de büyük zorlukla ve isteksiz şekilde kabul ettiler, sonrasında ise süreçle hiçbir şekilde ilgilenmediler. Yazışmalara rağmen net bir dönüş yapılmaması ve ürünün gönderilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayız.

Ablamın aldığı ürünün, anlaşılan şekilde ve hatasız olarak bir an önce gönderilmesini veya mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz.