to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Almama
Meysadesing’in Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünün görselinde elbise çok daha açık ve soft bir tondaydı ancak bana gelen ürün koyu mavi renkte, neredeyse laciverte yakın bir tonda ve üzerimde hiç hoş durmuyor. Görseldeki renkle gönderilen ürünün rengi arasında ciddi bir fark var.
Ürün elime dün ulaştıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım. Renk uyuşmazlığı nedeniyle iade veya değişim talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi.
Ürünün görselde vaat edilen renkte olmaması ve iletişim kanallarından hiçbir dönüş alamamam sebebiyle mağdur oldum. Yanlış renk gönderilen bu elbisenin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa zamanda tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysadesig isimli firmadan 12 Ağustos’ta 1.999 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ürünü açık mavi tonlarında beklerken koyu ve bambaşka bir renkte elbise gönderdiler. Renk konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığım için ürünü Aras Kargo ile iade ettim.
İadeyi göndermeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 1.999 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazdım ancak net bir dönüş yapmıyorlar, oyalayıcı cevaplar veriyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Ödemesini kredi kartı ile yaptığım elbisenin 1.999 TL’lik bedelinin, yasal iade süresi gözetilerek en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
bebe maviis sipariş vermişsiniz ve size gelen renkte bebe mavisidir arayıp teyitleşmiştik efendim
