Yanlış Beden Gönderimi Ve İptal İsteğine Cevap Vermeyen Firmaya İade Talebi

26.05.2026 tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden 2.730,30 TL tutarında iki takım satın aldım. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçip iptal etmek istedim, işlemi iptal ettim ancak param iade olmayınca bu kez Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim. Buna rağmen, kargoya verilmediği halde siparişimin iptal edilmeyeceği söylendi ve aynı akşam ürünler kargoya verildi.

Sipariş numaram 385EN4275P’dir. Takımlardan birini 36–38 beden olarak seçmeme rağmen ürün bana “1 numara” olarak gönderildi ve bedenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Diğer ürünü 38–40 beden seçtim, etiketinde 40 yazmasına rağmen o da beklediğim bedenden oldukça farklı ve üzerime uymuyor. Ürünlerin bedenleri ilan ve seçimle örtüşmediği için kullanamıyorum.

Kargo Hakkari Yüksekova’da tarafıma teslim edildi. Ürün bedenleriyle ilgili yaşadığım bu sorunu defalarca Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım ve ürünler elimde kaldı.

Sipariş verdiğim iki takımın da iadesini yapmak ve toplam 2.730,30 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ürünler kullanılmamış ve elimdedir, firma tarafından iade sürecimin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.