Telefonların Sürekli Kapalı Olması Ve Şikayet Çekmeden İade Koşulu

28.06.2026 tarihinde www.meysadesign.com internet sitesi üzerinden 2 adet ürün için toplam 3.678 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Sitede yer alan iki farklı telefon numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli kapalı çaldı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturdum. Şikayetimin ardından firma beni arayarak, şikayetimi geri çekmeden para iadesi yapmayacaklarını, yani iade için şikayeti kaldırmam gerektiğini açıkça söyledi ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra şikayeti geri çekmem üzerine para iadesi yapıldı ancak yaşadığım süreçte muhatap bulamamam, telefonların sürekli kapalı olması ve iade için şikayeti kaldırmamın şart koşulması mağduriyet yaşadığım gerçeğini değiştirmiyor.

Bu nedenle hem yaşadığım olumsuz deneyimin görünür olması hem de başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması adına şikayetimin yayımlanmasını talep ediyorum.