Siparişimin Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği

Meysa Design internet sitesi üzerinden 6 gün önce tesettür mayo ve şapka siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile toplam 2.447 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 534WM1893f. Ancak siparişimi oluşturduğum günden bu yana kargo, hazırlık süreci veya teslimat tarihi hakkında hiçbir bilgilendirme almadım.

Ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanal üzerinden bana ulaşılmadı, siparişimle ilgili sistemde de detaylı bir bilgi göremiyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güvenimi sarsıyor.

Meysa Design’ın, siparişimi en geç 2 gün içinde kargoya verip bana net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Eğer ürün bu süre içinde gönderilmeyecekse, 2.447 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.