Tesettür Mayo Siparişinde Kargo Bilgisi Yok, İade Talebi

4 Temmuz tarihinde meysadesiign adlı satıcıdan tesettür mayo/haşema siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ve havale/EFT ile gerçekleştirdim ancak ürünün kargoya verildiğine dair bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım.

Siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası ne de sipariş numarası tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine satıcıyla mesaj yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak mesajlarıma net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de süreçle ilgili bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.