Sipariş Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

Meysadesign firmasının web sitesi üzerinden 232RA6158O numaralı siparişi 1 Temmuz tarihinde oluşturdum ve 1688 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım.

Sipariş sonrasında firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Buna rağmen ya hiç geri dönüş yapılmadı ya da çok kısa ve yetersiz yanıtlar verildi. Yeni taleplerimi iletmeme rağmen siparişimin durumu, ürünün hazırlanma süreci veya kargoya ne zaman verileceği hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum, müşteri iletişimlerinin çok zayıf olduğunu gösteriyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Firma tarafından siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.