to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Eksik Ve Yanlış Gönderildi, Firmadan Cevap Alamıyorum
Meysadesign üzerinden bayramdan iki gün önce bir elbise ve bir pantolonlu takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.087 TL olarak yaptım. Ödemem hemen alındı ancak ürünlerden biri hiç gönderilmedi, diğeri ise yanlış ürün olarak teslim edildi.
Yanlış gelen takım şu an elimde duruyor, fakat firma ne telefonlara cevap veriyor ne de geri dönüş yapıyor. Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Eksik olan ürünümün hemen gönderilmesini, yanlış gelen ürünün ise tarafımdan ücretsiz olarak alınarak doğru ürünle değiştirilmesini ya da toplam ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan Kurban Bayramı’ndan bir gün önce kartla toplam 3.088 TL ödeyerek iki adet ürün sipariş ettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş sonrasında firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne telefon ne de diğer iletişim kanallarından geri dönüş alamadım. Ödemesini yaptığım ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.
Ödediğim 3.088 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iadesini talep ediyorum. Sipariş ve ödeme dekontlarımı da Şikayetvar’a belge olarak ekleyeceğim.
Meysa Design adlı Instagram sayfasından haki pantolonlu takım ve mavi elbise satın aldım. Toplam 3.087 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Ancak haki pantolonlu takım hiç gönderilmedi, mavi elbise ise bariz şekilde kusurlu olarak elime ulaştı. Yaklaşık 1,5 aydır bu mağduriyetimle ilgili firmaya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mesajlarıma bilinçli olarak dönüş yapılmaması, ürünü göndermeyip parayı almaları ve kusurlu ürün yollamaları, firma hakkında ciddi güven sorunu oluşturmaktadır. Bu tutum, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan ve insanları mağdur bırakan bir yaklaşım olduğu için kamuoyunun da bilmesini istiyorum. Hem hiç gönderilmeyen haki takım hem de kusurlu gelen mavi elbise için ödediğim toplam 3.087 TL’nin, hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Asla çözülmedi yalandan aradılar ve şikayeti sildirdiler parayı aldılar geri dönüş yok
