Meysadesign'den Değişim Talebim Cevapsız Ve Ürün Geri Gelmedi

Meysadesign adlı satıcıdan Instagram üzerinden kurban bayramından yaklaşık bir hafta önce ikili bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bedenle ilgili sorun yaşadığım için bayram tatili dönüşünde, kargolar yeniden çalışmaya başladıktan sonra değişim talep ettim.

Satın alma aşamasında oldukça ilgili olan satıcı, iş değişime gelince mesajlara çok geç dönmeye başladı. Uzun uğraşlar sonucunda iletişim kurabildim, değişim için gerekli bilgileri ve kodu verdiler, ben de ürünü Aras Kargo ile 6059380749321 takip numarasıyla kendilerine gönderdim. Ancak o günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı, yaklaşık bir aydır sürekli oyalanıyorum.

WhatsApp iletişim numaralarına yazmama rağmen cevap alamıyorum, Instagram DM’den dönüş yapmıyorlar, aradığımda telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Instagram gönderilerindeki olumsuz yorumların da çok kısa süre içinde silindiğini görüyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.

Ürünün bir an önce elime ulaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli şikayet mercilerine de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.