Meysadesign'den Beden Uyuşmazlığı Sonrası İade Ücretinin Ödenmemesi

Meysadesign adlı Instagram butiğinden elbiseli bir takım siparişi verdim. Takımın üst ve alt bedeni birbirine uymadığı için ürünü 6 Temmuz tarihinde kargo ile kendilerine iade ettim. Ürün ellerine ulaştığına dair kargo ve yazışma teyitlerim olmasına rağmen, ödediğim 2.250 TL’lik ücretin iadesi yapılmadı.

İlk olarak Şikayetvar’da şikayette bulunduğumda 0555********74 numaralı hattan arandım ve şikayeti geri çekmem halinde ödemenin yapılacağı söylendi. Buna güvenerek şikayetimi geri çektim ancak sonrasında bu numaraya ulaşamadım, beni de tekrar aramadılar ve ödeme yine yapılmadı.

Ürün ve ödeme ile ilgili tüm yazışmaları WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ilettim, IBAN numaramı da vererek iade talebinde bulundum. Buna rağmen uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir geri dönüş alamadım. 2.250 TL tutarındaki ödememin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.