to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesign'dan Değişim İsteği Cevapsız Kaldı Ve Ürün Gönderilmedi
Meysadesign’dan aldığım iki takım üründe yaşadığım sorun nedeniyle 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, 6062663853102 takip numaralı gönderiyle değişim için ürünleri firmaya geri yolladım. Ancak ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım. Arada alakasız, saçma sapan mesajlar atan biri yazıyor ama çözüm sunulmuyor, ayrıca telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum. Üstelik değişim için istediğim ürünü “ön sipariş” olarak ayırdıklarını söylemelerine rağmen bu ürünü de başka birine yollamışlar, bana ise hâlâ hiçbir kargo çıkmadı. Kimsenin beni muhatap almaması ve bu şekilde oyalamaları artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı. Daha önce de bu firmayla mağduriyet yaşamış olmama rağmen yine aynı şekilde muhatap bulamıyorum.
Ürünlerimin acil olarak talep ettiğim şekilde değişiminin yapılmasını, değişim kargomun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki haklarımı kullanmak için ilgili mercilere başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Gelişme
Meysadesign isimli Instagram butiğinden elbise ve altüst takım satın aldım. Gelen kıyafetler beden olarak uymadığı için Haziran ayında ürünleri kargo ile kendilerine geri gönderdim ve açıkça farklı ürünlerle değişim talep ettim. Bana değişim kargomun hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma tek bir geri dönüş yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, resmen yokmuşum gibi davranılıyor. Emek vererek ödediğim paranın ve gönderdiğim ürünlerin bu şekilde ortada bırakılması kabul edilemez. Müşteriyi bu kadar oyalayan, muhatap almayan bir işletmenin yaptığı davranışı açıkça saygısızlık ve sorumsuzluk olarak görüyorum.
Değişim için gönderdiğim ürünlerin yerine talep ettiğim ürünlerin derhal hazırlanıp, kargo takip numarası ile birlikte tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin artık daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve yaşatılan bu sorumsuzluğun telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için hiçbir uyarıda bulunmadan doğrudan hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı açıkça bildiriyorum.
Hâlâ dönmediler, Instagram'daki konuşmalarda üstüne üstlük beni tehdit ediyorlar avukatlarına vermekle. Bu konuşmaları kayıt altına alıyorum. Hepsini mahkemeye vereceğim.
Şikayetinizi silip tekrar aynı şikayette bulunun 3. Kez de dönüş yaptılar bana ve iade istedim bir de öyle deneyin tekrar tekrar şikayet edince dönüş yapılıyor