Meysadesign'dan Değişim İsteği Cevapsız Kaldı Ve Ürün Gönderilmedi

Meysadesign’dan aldığım iki takım üründe yaşadığım sorun nedeniyle 20 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, 6062663853102 takip numaralı gönderiyle değişim için ürünleri firmaya geri yolladım. Ancak ne ürünlerim bana geri gönderildi ne de değişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir dönüş alamadım. Arada alakasız, saçma sapan mesajlar atan biri yazıyor ama çözüm sunulmuyor, ayrıca telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum. Üstelik değişim için istediğim ürünü “ön sipariş” olarak ayırdıklarını söylemelerine rağmen bu ürünü de başka birine yollamışlar, bana ise hâlâ hiçbir kargo çıkmadı. Kimsenin beni muhatap almaması ve bu şekilde oyalamaları artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı. Daha önce de bu firmayla mağduriyet yaşamış olmama rağmen yine aynı şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin acil olarak talep ettiğim şekilde değişiminin yapılmasını, değişim kargomun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli tüm hukuki haklarımı kullanmak için ilgili mercilere başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.