Meysadesign Görseldeki Ürünle Uyuşmayan Satın Alma Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

18 Mayıs’ta Instagram üzerinden Meysa Dressing sayfasından 1.699 TL bedelle bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 163VO1248Q’dur. Ürünü teslim aldığımda görselde paylaşılan ürünle aynı olmadığını gördüm. İlanda elbisenin astarlı olduğu görülürken gelen ürün iç gösteriyor ve görselle uyuşmuyordu, bu nedenle ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim.

25 Mayıs’ta ürünü geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Firma, para iadesi yapılmayacağını, yalnızca değişim yapabileceklerini söyleyince istemesem de değişimi kabul ederek yeni bir ürün seçtim. Bana değişim siparişimin oluşturulduğu ve gönderim yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen ne seçtiğim değişim ürünü gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmiyor.

Ürünü çoktan geri göndermiş olmama rağmen ne ürünüm var ne de param iade edildiği için mağdur durumdayım. Artık bu sayfadan ürün istemediğim için, ürün bedeli olan 1.699 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.