Meysa Design'dan Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Yanıt Bekliyorum

Meysa Design adlı işletmeden yaklaşık 3 gün önce 671TF1722J numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve 2.300 TL ödeme yaptım. Siparişim sırasında, ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak üzerinden 2 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Mesajlaşma yoluyla işletmeye birkaç kez ulaşmaya çalıştım, sipariş ve kargo durumunu sordum fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.