Instagram Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

4 Haziran 2026 tarihinde Instagram üzerinden “meysadesiign” isimli sayfadan bir haşema siparişi verdim. Ödemeyi iyzico (ıyzipay) altyapısı üzerinden 1339 TL olarak yaptım. Buna rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Sipariş numaram 124FF7242I’dir.

9 Haziran’da Instagram hesabından yazdığımda ürünün bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Daha sonra tekrar mesaj attığımda bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sitede yer alan telefon numaralarını aradığımda ise ya sürekli meşgul çaldı ya da “kullanılmamaktadır” anonsu aldım. Şu an ne ürünüm var ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.