Sistem Hatası Nedeniyle 12 Bin TL Bakiye Kaybı Ve İade Talebi

Meybet sitesine bugün havaleyle 5.000 TL para yatırdım. Oyun oynarken bakiyem yaklaşık 27.000 TL’ye kadar çıktı, sonrasında kayıplar yaşadım ve en son bakiyem yaklaşık 12.000 TL civarındayken sistem bir anda hata verdi, beni oyundan attı ve ana sayfaya döndüğümde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Kısa süre sonra bakiye tekrar göründü, ardından yeniden sistem hatasıyla düştü ve sonuç olarak param ortadan kayboldu.

Bu durum üzerine site canlı desteği ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana şifre değişikliği yapmam söylendi, bunu hemen yaptım. Ayrıca aranma talebinde bulundum ve arandığımda bana “güvenlik açığı olmuş olabilir” denildi. Tüm bunlara rağmen, bu süreçte yaşanan kaybın benimle ilgili bir hata veya işlemden kaynaklanmadığı çok açık, tamamen sistemsel bir problemle karşılaştım.

Ben, sistem hatası yaşanmadan hemen önce hesabımda görünen son bakiye olan yaklaşık 12.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve yaşanan aksaklık ve mağduriyet için tarafıma açık bir açıklama ve özür bekliyorum. Güvenlik açığı olduğu ifade edilen bu durumun net bir şekilde araştırılıp, mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.