to read complaints and reviews, or file yours.Metrobahis’te 740 TL Haksız Tahsilat Ve İade Talebi
2017 yılında Metrobahis hesabıma bakiye yüklemek için kredi kartımla 740 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen ne hesabıma bakiye yüklendi ne de site tarafından herhangi bir geri dönüş sağlandı.
O dönem WhatsApp üzerinden Derin Hanım isimli kişi benimle iletişime geçti ancak sorunumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen ödemenin yapıldığına dair dekontum ve ilgili belgelerim hâlâ elimde bulunmaktadır.
2017 yılından bu yana çözüme kavuşmayan bu işlemimle ilgili olarak, Metrobahis’in 740 TL’lik haksız tahsilatı iade etmesini ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Sayın Yasin T., Öncelikle, yaşadığınız sorun hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi almış bulunmaktayız ve konu üzerinde detaylı bir inceleme başlatılmıştır. Size en kısa sürede geri dönüş yapabilmek adına gerekli araştırmaları yapıyoruz. Bu süreçte anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Şikayetinizin çözümü için elimizden geleni yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, her zaman size daha iyi hizmet verebilmek için 7/24 canlı destek ve müşteri temsilcilerimizle hizmetinizde olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Herhangi bir sorunuz veya ek bilgi ihtiyacınız olduğunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Metrobahis Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş yapılmadı süreç çok uzadı.
