to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market’ten Matcha Çay Gramajı Yanıltıcı
23 Ağustos 2026 tarihinde Metro Market’ten Rioba markalı Matcha çay ürünü satın aldım. Ürün ambalajında 50 gram yazmasına rağmen kutunun içinden çıkan ürün miktarı son derece azdı, büyük bir kutunun sadece dip kısmı doluydu. Dışarıdan bakıldığında 50 gramlık dolu bir ürün alıyormuşuz gibi görünüyor ancak içinden çıkan miktar ambalajın vaat ettiği gramajla örtüşmüyor.
Ürünün ambalajı ile içindeki gerçek miktar arasındaki bu bariz fark nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde tüketicinin algısıyla oynanmasını doğru bulmuyorum ve bu konuda açıklama yapılmasını istiyorum.
Bu ürün için tarafıma ücret iadesi ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını, ayrıca ambalaj tasarımı ve gramaj konusunda gerekli kontrollerin yapılarak başka tüketicilerin de benzer bir hayal kırıklığı yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
