Metro Market’te Ramazan Koli İçindeki Ürünlerin Hasarlı Çıkması Ve Maddi Zarar Talebi

21 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Merter Metro Market şubesinden şirketimiz adına, Setenay Emprime Tekstil Sanayi ve Ticaret Şirketi faturasıyla 3 numaralı Ramazan kolisinden 8 adet satın aldık. Kolileri personelimize dağıttıktan sonra, dağıttığımız tüm personelden aynı şikayetle geri dönüş aldık.

Kolisinin içindeki ürünlere baktığımızda 2 kiloluk un paketlerinin yandan patlamış ve dökülmüş olduğunu, makarnaların kolinin içine dağılmış halde bulunduğunu, bulgur paketlerinin ise üst kısmının tamamı yırtık olacak şekilde, paketin içinde ürün kalmayacak derecede döküldüğünü gördük. Bu kadar çok ürünün aynı kolilerde bu şekilde hasarlı olması, kolilerin içine muhtemelen önceden defolu veya hasarlı ürünlerin yerleştirildiğini düşündürmektedir. Koliler kapalı olduğu için satın alma esnasında bu durumu fark etmemiz mümkün değildi.

Sonuç olarak, aldığımız 8 adet Ramazan kolisinin içindeki pek çok ürün kullanılmaz hâle geldi ve ciddi bir maddi kaybımız oluştu. Kolilerin açılmış olması da bizim dışımızda, personelimize dağıtım sırasında gerçekleştiği için, bu zarar doğrudan şirketimiz üzerinde kalmıştır. Metro Market’in bu hasarlı ve defolu ürünler nedeniyle uğradığımız zararı karşılamasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.