Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gym sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Metlife Uygulaması İptal İşlemlerinde Denizbank Uyarısı Ve Bilgi Eksikliği

profile
18 Şubat 03:52
452
Gym'nin Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

11.02.2026 tarihinde kullanmış olduğum yapılandırma kredisine istinaden Metlife tarafından 47025477 ve 47025627 poliçe numaralı, kapsamlı uzun süreli yıllık azalan sigortası ürünleri tarafıma tanımlanmıştır. Bu poliçeleri Metlife uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda, sistemde “Denizbank ile görüşün” uyarısı almaktayım.

Bu sigortalar için 18.722,46 TL ve 2.332,58 TL olmak üzere toplam tutar peşin olarak hesabımdan tahsil edilmiştir. Ancak poliçelerle ilgili tarafıma öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmamıştır. Uygulama üzerinden iptal işlemini de kendi başıma gerçekleştiremiyorum.

Bu nedenle, söz konusu poliçeler hakkında tarafıma ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını, iptal sürecimin hızla tamamlanmasını ve gerekli işlemlerin tarafımca yeniden uğraş gerektirmeyecek şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

18 Şubat 08:10 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Gym
Gym
19 Şubat 14:38

Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı

Gym
Gym
20 Şubat 15:27

İlginiz için teşekkürler

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Şubat 2025 17:45
1.166
Benzer Şikayet Yaz