to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Metlife Hayat Sigortası poliçem kapsamında, riskli hastalıklar klozu nedeniyle kanser tedavim için başvuruda bulundum. Poliçem 2024 döneminde yenilenmiş olmasına rağmen, hastalığımın başlangıç tarihi nedeniyle önceki poliçemden faydalanmam gerekiyor. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları ilk başvuruda eksiksiz olarak ilettim. Ancak aynı teşhis, belge ve tarih evrakları defalarca tekrar tekrar talep edildi; her seferinde aynı belgeleri göndermeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
45 günü aşkın süredir hem telefon hem e-posta yoluyla genel merkez ve işsizlik birimiyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda evrakların görüntülenemediği belirtilerek farklı birime aktarıldım ve sürekli olarak 5 iş günü inceleme süreci başlatıldı. Bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve başvurumla ilgili bir dosya ya da takip numarası da tarafıma verilmedi.
Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı evrakların talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sizlere buradan Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş.'nin duyarsızlığından bahsetmek istiyorum. Eşimin adına Denizbank'tan kullandığımız krediye istinaden 10236099 poliçe numarası ile yapılan hayat sigortasında bulunan maddelerde 'Kritik Hastalıklar' diye bir madde var ve bu maddede hastalıklar kısmında k...
07.06.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası, Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta Ferdi Kaza poliçem kapsamında gerekli tüm evrakları hem kargo hem de e-posta yoluyla ilettim. Ardından, bağlı bulunduğum il sağlık müdürlüğünden sevk ile hakem hastanesinden raporlarımın onaylatılması talep edildi. Bu i...
Yorumlar