to read complaints and reviews, or file yours.Metlife Hayat Sigortası'nda Kanser Tedavisi İçin Süreçte Gecikme Ve Evrak Tekrarı Mağduriyeti
1 Ağustos 2025 tarihinde Metlife Hayat Sigortası poliçem kapsamında, riskli hastalıklar klozu nedeniyle kanser tedavim için başvuruda bulundum. Poliçem 2024 döneminde yenilenmiş olmasına rağmen, hastalığımın başlangıç tarihi nedeniyle önceki poliçemden faydalanmam gerekiyor. Başvuru sırasında istenen tüm evrakları ilk başvuruda eksiksiz olarak ilettim. Ancak aynı teşhis, belge ve tarih evrakları defalarca tekrar tekrar talep edildi; her seferinde aynı belgeleri göndermeme rağmen süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
45 günü aşkın süredir hem telefon hem e-posta yoluyla genel merkez ve işsizlik birimiyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda evrakların görüntülenemediği belirtilerek farklı birime aktarıldım ve sürekli olarak 5 iş günü inceleme süreci başlatıldı. Bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve başvurumla ilgili bir dosya ya da takip numarası da tarafıma verilmedi.
Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli aynı evrakların talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yapılan poliçe o kadar mantıksız ki insanları kandırmanın yolunu çok iyi bulmuşsunuz. Sigorta ve sigortacılık bir değildir ödenen pirimle sigortanın karşıladığı bedel aynı olamaz. Genel poliçe bedeli 350 binken riskli hatalık hayati hastalık için ödediğiniz tutar 1600 lira mı kanuna uydurulmuş dolandırıcılıktır bu yazıklar olsun
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup bizlere ulaşılabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
