Kredi Kartımdan Onaysız Sigorta Kesintileri İçin İade Talebi

Konu: Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yapılan Sigorta Kesintilerinin İadesi Talebi

Metlife Sigorta tarafından, tarafımdan herhangi bir başvuru, açık onay veya talimat olmaksızın Denizbank kredi kartımdan sigorta primi adı altında tahsilatlar yapıldığını fark ettim. 17.01.2026 tarihinde 20,09 TL, 17.02.2026 tarihinde 9,81 TL, 17.03.2026 tarihinde 10,83 TL, 17.04.2026 tarihinde 24,43 TL ve 17.05.2026 tarihinde 67,39 TL olmak üzere art arda kesintiler yapılmıştır.

Bu kesintileri Mayıs ayında fark etmem üzerine Metlife Sigorta ile iletişime geçtim. Görüşmemizde, herhangi bir onayım veya talimatım olmadığını, kartı sigortalatma yönünde hiçbir irademin bulunmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, tarafıma yapılan tahsilatların iade edilmeyeceği, sadece bundan sonraki dönemlerde kesinti yapılmayacağı bilgisi verilmiştir. Banka ile sigorta şirketi arasındaki sorumluluk paylaşımının tarafıma yansıtılmasını ve onayım olmadan yapılan bu işlemlerin meşrulaştırılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.

Denizbank’a şirket olarak yeni maaş müşterisi olmamız sebebiyle geçmişte imzaladığım herhangi bir belge bulunmadığı gibi, kredi kartımın sigortalanmasına ilişkin de herhangi bir yazılı veya sözlü onayım yoktur. Buna rağmen kredi kartımdan düzenli şekilde sigorta primi tahsil edilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bu nedenle, kredi kartımdan onayım olmadan ve haksız şekilde tahsil edilen tüm tutarların incelenerek ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sigorta poliçesinin hangi tarihte, hangi başvuru, talimat veya onaya dayalı olarak oluşturulduğunun ve tarafımdan alınmış olduğu iddia edilen onayın, varsa imzalı veya ses kayıtlı tüm belgeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak sunulmasını istiyorum.

Talebimin karşılanmaması veya tarafıma makul, belgeli ve tatmin edici bir açıklama sunulmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere ve gerekli diğer yasal yollara başvuruda bulunarak hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Onayım olmadan gerçekleştirilen tüm sigorta tahsilatlarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak bildirilmesini talep ederim.