Mersin Mezitli Mahallesinde Habersiz Uzun Süreli Su Kesintileri Ve Yanıtsız Çağrı Merkezi

Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi’nde uzun süredir su kesintileri yaşamaktayız. Özellikle bugün saat 06:00’dan itibaren yine haber verilmeden su kesildi ve akşama kadar hâlâ su verilmedi. Kesintilerin ne zaman olacağı ve ne kadar süreceği tamamen öngörülemez durumda, bu yıl neredeyse susuz kaldığımız günler, suyun olduğu günlerden daha fazla oldu.

Sürekli ve habersiz yapılan bu kesintiler nedeniyle çocuk bakımı, ev temizliği, yemek hazırlığı ve kişisel hijyen konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Havanın çok sıcak olması sebebiyle içme suyuna bile ulaşmakta zorlanıyoruz ve bu durum hem sağlık hem de günlük yaşam açısından dayanılmaz bir hâl almaya başladı.

MESKİ çağrı merkezini aradığımda ilk olarak sorunun giderildiğini, boruların boş olduğu için en geç bir saat içinde suyun geleceğini söylediler. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen su gelmeyince tekrar aradım, bu kez telefona dahi cevap verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arızanın veya çalışmanın ne olduğu, suyun tam olarak ne zaman geleceği konusunda tutarlı ve doğru bir bilgilendirme alamıyorum.

Yaşadığımız mahalledeki bu düzensiz ve uzun süreli su kesintilerinin acilen giderilmesini, planlı bir çalışma varsa bunun öncesinde SMS, internet sitesi veya benzeri kanallardan açık ve doğru şekilde duyurulmasını ve çağrı merkezinin de vatandaşa gerçekçi, tutarlı bilgi vermesini talep ediyorum.