Acil Serviste Ücretli Serum Ücretlendirmesi Ve Kaba Personel Davranışı

05.03.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi’indeki Merve Polikliniği’nin acil servisinde, Dr. Z*** T*****’e muayene oldum. Bana serum takıldı ve “Yarın hiçbir şikâyetiniz kalmayacak” denilerek toplam 2300 TL ödeme alındı. Ertesi gün ise kendimi çok daha kötü hissetmeye başladım.

Durumum ağırlaşınca tekrar aynı polikliniğe gittim ve bu kez de yeniden serum yazıldı. Ancak bu ikinci gidişimde benden, ilk günkü gibi tekrar muayene ve serum ücreti talep edildi. Kontrol muayenelerinin ücretli olmadığı birçok yerde bilinirken, benden tekrar 2000 TL istendi, ücreti ödememe rağmen bana serum yapılmadı. Personel son derece katı ve kaba davrandı, benimle tartışmaya girdi, doktor da yine tartışmacı bir tavır sergiledi ve en sonunda “Buradan çıkın, size serum yapmıyoruz” denilerek resmen kapı dışarı edildim.

İki kez yüksek meblağlar ödeyip üstelik ikinci gelişimde tedaviyi alamadan, bu şekilde terslenip kovulmuş olmamdan dolayı son derece rahatsız ve mağdurum. Bu süreçte herhangi bir fatura veya dekont da verilmedi. Polikliniğin, özellikle personel ve Dr. Z*** T*****’in bu tutumu için açıklama yapmasını ve tarafıma özür borçlarının olduğunu kabul ederek gereğini yerine getirmelerini istiyorum.