Yanıltıcı SMS Kampanyası, Aldatıldım Ve Bonus Talebim Var
Mersobahis’ten bana “sana özel” başlığıyla bir SMS gönderildi. Mesajda, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL Bonus (MP) yatırılacağı belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım ve kampanyadan yararlanmak istedim.
Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığını, tarafıma böyle bir hak tanımlanmadığını söylediler. Bana SMS ile kampanya bilgisi verilip sonrasında “böyle bir kampanya yok” denmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerinden yapılan işlemlerin ve gönderilen kampanya SMS’inin incelenmesini, hak ettiğimi düşündüğüm bonusların hesabıma tanımlanmasını ve bu yanlış bilgilendirmenin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi tamamen iptal etmeyi düşünüyorum.
Benzer Şikayetler
Söz Verilen MP’ler Hesaba Yansımadı
SMS İle Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşadım
Mersobahis’ten “Sana özel” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL Bonus yatırılacağı belirti...
Kampanya Bonusunun Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt
Mersobahis’ten “Sana özel” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, yapılacak 250 TL’lik kupona 50 TL, 500 TL’lik kupona ise 100 TL Bonus yatırılacağı bilgisi...