to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen MP’ler Hesaba Yansımadı
Mersobahis’ten “sana özel” ibaresiyle gelen bir SMS üzerine, 250 TL’lik kuponlara 50 TL, 500 TL’lik kuponlara ise 100 TL miktarında MP yatırılacağı bilgisine güvenerek peş peşe birkaç adet 250 TL’lik kupon yaptım. Ancak daha sonra hesabıma herhangi bir MP tanımlaması yapılmadığını gördüm.
Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın olmadığı ve tarafıma tanımlı bir teklif görünmediği söylendi. SMS ile açıkça kampanya bilgisi verilip, sonrasında bunun inkar edilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Güvenimi ciddi şekilde sarstığı için üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
Tarafıma gönderilen SMS kampanyasının detaylarının incelenmesini, bu kampanyanın taahhüt ettiği MP tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MERSOBAHİS DESTEK BİRİMİ.
Bakiyeme yansıdı. Teşekkür ederim.
