Mersobahis Kuponum Sistemden Kayboldu

Mersobahis’te geçen hafta oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar henüz başlamadan kuponum sistemde tamamen kayboldu ve şu anda hesabımda görünmüyor. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadığım için şaşkın ve rahatsız durumdayım.

Hesabımda “robin” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. Kuponumun sistemden neden kaybolduğunun araştırılmasını, ilgili kuponun tekrar hesabımda görünür hale getirilmesini ve haklarım ne ise eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birime e-posta da attım ve dönüş bekliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle sadece kullanıcı adım ve sistem kayıtları üzerinden inceleme yapılmasını rica ederim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.