to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Kapattırmak İçin 90 Gün Bekletiyorlar, İletişim Yok
Mersobahis hesabımı artık kullanmak istemediğim için yaklaşık 1 hafta önce kapatma talebinde bulundum. Oynamamak adına hesabımın tamamen kapatılmasını istedim. Ancak bana WhatsApp üzerinden 90 gün beklemem gerektiği, bu süreden önce hesabımın kapatılamayacağı bildirildi. Şikayetimi de sildikten sonra hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor lafta özel temsilcimiz. Hesabımda herhangi bir bakiye veya açık işlem bulunmamaktadır. Hesabımın bir an önce kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Mersobahis’teki hesabımın kapatılması için canlı destek üzerinden WhatsApp hattına başvurdum. Ancak bana 90 gün boyunca hesabımın kapatılmayacağı ve bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Bu bekletme süresiyle ilgili herhangi bir yazılı açıklama veya gerekçe sunulmadı, sadece beklemem gerektiği belirtildi.
Hesabımda para olmamasına rağmen, bu süreçte tekrar girip oynayarak kayıplar yaşadım. Müşteri temsilcileri ise oldukça ilgisiz davrandı ve herhangi bir alternatif çözüm ya da destek sunmadı.
Hesabımın 90 gün bekletilmeden derhal kapatılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli üyemiz Enes T, Mersobahis.com Site Genel Kurallarının 38. maddesinde yer alan resmi kurallar dahilinde; Merso Bahis ailesi üyelerinin hesap güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli önemlemleri en hat safhada almış ve bu bağlamda ancak hesabınıza 90 gün boyunca giriş sağlamamanız dahilinde hesabınız otomatik olarak pasife alınacaktır lakin siz değerli üyemizin memnuniyetini sağlamak amacıyla ve hesap kapatma talebinizin sebebine ilişkin sizler ile iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Bu süreç içerisinde 7/24 canlı destek hattımızdan bilgi talebinde bulunabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
