İmmünoloji Bölümünde Sekreter İlgisizliği Ve İlaç İşlemi Mağduriyeti

14.08.2025 tarihinde, Mersin Şehir Hastanesi İmmünoloji 1 bölümünde Dr. N******* Y**** A****’a 1 ay önceden saat 13.00’e randevu alarak gittim. 23 numaralı sıradaydım ve randevulu hasta olmama rağmen, 13.30-13.45 saatleri arasında benden önce iki hasta daha alındı ve benimle ancak saat 14.00’te ilgilenildi. Toplamda yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım.

Doktorun ilgisinden memnun kaldım ancak İmmünoloji 1 bölümü sekreterinin kaba ve ilgisiz tavırları beni çok rahatsız etti. Ayrıca doktorun yazacağını belirttiği ilacı, sekreterin sisteme girmemesi nedeniyle eczanede ilacım görünmedi ve alamadım. Bu sorunu çözmek için hastane ile iletişime geçtim, fakat tekrar İmmünoloji sekreterine yönlendirildim ve defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle ilaç işleminin tamamlanmasını ve sekreterin ilgisizliğinin giderilmesini talep ediyorum.