Yanıltıcı Yeni Araç İddiası Ve Hijyen Eksikliği Şikayeti

03.07.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm ile Antalya–Gaziantep 09.00 seferinde yolculuk yaptım. 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Otobüsün içi gerçekten berbat durumdaydı, çok kötü kokuyordu ve hijyen konusunda en ufak bir özen gösterilmediğini gördüm. Araç içinin temiz olmaması yolculuğu hem sağlık açısından riskli hale getirdi hem de son derece rahatsız edici bir ortam oluşturdu.

Bize bilet satılırken aracın yeni olduğu söylenmesine rağmen, verilen otobüs oldukça eskiydi. Satış aşamasında “yeni araç” denilerek insanları bu şekilde yanıltmalarını doğru bulmuyorum. Eski ve bakımsız bir otobüsle, hijyensiz bir ortamda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin araçların yenilenmesi, düzenli temizlenmesi ve yolcuları yanıltmayacak şekilde doğru bilgilendirme yapılması konusunda gerekli adımları atmasını istiyorum.