to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Silinmesi Nedeniyle 14 Bin TL Kayıp Ve Destek İhmali
Merit Casino’da Bonus kullanarak oyun oynadım ve bu Bonus ile toplamda 14.000 TL kazanç elde ettim. Ancak hesabımdaki bu tutar, aynı IP üzerinden üyelik açtığım iddiasıyla tamamen silindi. Ben aynı IP üzerinden böyle bir işlem yapmadığım halde, herhangi bir somut kanıt sunulmadan bakiyem sıfırlandı.
Durumu canlı destek hattına ilettiğimde ekran görüntülerim olmasına rağmen sadece “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve canlı sohbetten de çıkarıldım. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de itirazım dikkate alındı.
Kazandığım 14.000 TL’nin haksız yere silindiğini düşünüyorum ve bu tutarın eksiksiz bir şekilde banka hesabıma geri aktarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımla ilgili alınan kararın şeffaf ve kanıta dayalı şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
